1. 從海德拉巴到雷德蒙德
   1. SLT 會議
      1. 每週資深領導團隊(SLT)開會檢視現況、腦力激盪、審慎斟酌重要機會和困難決策
2. 領導力的刷新
   1. 板球領導學
      1. 原則1:不遺餘力地進行競爭，在面對不確定性和威脅時要充滿激情。
      2. 原則2: 團隊放在優於個人地位和個人榮譽的位置上
      3. 主題 3:領導就是發揮同理心激發成員信心讓每個成員展現出最優秀的一面
3. 新使命新動力
   1. 問題1:微軟為何存在
      1. 為了打造可以成就他人的產品
   2. 問題2: 微軟何去何從
      1. 定期的溝通使命感、世界觀和商業及創新願景
      2. 自上而下驅動文化變革，讓合適的團隊做合適的事。
      3. 建立耳目一新、出人意料的夥伴關係，共同創大餅，並做到客戶滿意
      4. 時刻準備趕上下一波創新和平臺變革浪潮，以"移動優先，雲端優先”尋求機會並快速執行。
      5. 堅守核心價值，為普通大眾重建生產力和經濟成長
4. 文化變革
   1. 聚焦成長型思維
      1. 1.以客戶為中心
      2. 2.極尋求多元性和包容性
      3. 3.打破各⾃封閉的部⾨或組織劃分藩籬，避免排擠創新與競爭⼒，成就他人
   2. 作法
      1. 辦理黑客松
         1. 鼓勵園區員工建立關係、相互學習、尋找靈感、協同工作
      2. 軟體限時免費升級
         1. 成就了有史以來最受歡迎的Windows升級，升級用戶數達到數億
5. 是敵是友
   1. 企業數位轉型思考方向
      1. 1.利用資料提升客戶體驗，強化客戶溝通。
      2. 2.在新的數位工作世界中，支持更大規模的、更多的移動生產力和移動協作，協助成就員工。
      3. 3.優化營運，在銷售、運營和財務等方面簡化業務流程，並推動自動化。
      4. 4.轉型產品、服務和業務模式。
   2. 建立夥伴關係
      1. 不僅僅是業績，還有共同的願景和互信
      2. 員工、客戶、產品和合作夥伴，每一個要素都需要時間、關注和重視，最終才能為夥伴創造價值。
      3. 微軟讓Google 在IE 瀏覽器開發工具列，提高Google服務的能見度與使用率，透過各種合作與結盟，培植了許多獨角獸公司，吸引到數百萬新微軟客戶
      4. 在iPhone上出現微軟的程式，和過去的競爭對手建立新合作關係
6. 投入後雲端的未來革命
   1. 投資三大關鍵技術
      1. 混合實境
      2. 人工智慧
      3. 量子計算
   2. 投資策略
      1. 1.發展當前的核心業務和技術
      2. 2.為未來孵化新創意和新產品
      3. 3.投資於未來的突破
7. 數位時代的信任挑戰
   1. 個人隱私與公眾安全的平衡
   2. 信任等式
      1. 同理心+共同的價值觀+安全可靠
8. 人與機器的未來
   1. 微軟的人工智慧策略
      1. 增強創造力、同理心、情感體驗、洞察力
      2. 信任機制
         1. 隱私保護、透明度和安全性
      3. 包容和尊重
         1. 為人類服務，不分文化、種族、民族、經濟地位、年齡、性別和身心
   2. 機器人三定律
      1. 不應該做出傷害人類的事情，也不應該通過不作為來傷害人類。
      2. 必須服從人類的命令。
      3. 要保護自己
   3. 下一代需培養的技能
      1. 培養同理心
      2. 投入教育
      3. 資強創造力
      4. 判斷及負責
9. 實現人人獲益的經濟成長
   1. 經濟成長公式
      1. Σ(教育+創新)x科技使用的強度=經濟成長