1. Topic
2. 一開始五件 最重要的工作
   1. 提出意義
      1. 使世界更美好
      2. 增進生活品質
      3. 糾正嚴重的錯誤
      4. 防止美好的事物消失
   2. 提出格言信條
      1. 給員工看的
      2. 簡短動人
      3. 不是冗長無趣的經營理
   3. 開始行動 --首次推出
      1. 用不著為了使顧客愛上產品而修改它
      2. 目光遠大
      3. 尋找志同道合者
      4. 創造兩極化情緒
      5. 設計多樣化
      6. 以原型作行銷研究
   4. 定義事業經營模式
      1. 誰的口袋有你要的錢？
      2. 怎麼把錢弄進你的口袋？
      3. 界定技巧
         1. 明確
         2. 簡單
         3. 模仿
      4. 問女人
   5. 編織「草蓆」
      1. 必須達成的里程碑
         1. 驗證你的概念
         2. 設計詳細的計畫書
         3. 完成原型
         4. 送出測試版給顧客
         5. 送出定案版產品給顧客
         6. 達到損益平衡
      2. 事業模式的假設
         1. 產品或服務的效能量測
         2. 市場規模
         3. 產品毛利
         4. 每個銷售人員所拜訪的客戶人數
         5. 潛在顧客成為顧戶的比率
         6. 銷售週期的長短
         7. 為顧客帶來的投資報酬率
         8. 運送產品所需相關技術支援
         9. 應收帳款與應付帳款的付款週期
         10. 所需給付薪資
         11. 零件與存貨價值
         12. 顧客投資報酬率
      3. 建立組織所必須執行的工作
         1. 租賃辦公空間
         2. 尋找主要賣家
         3. 建立會計與薪資付系統
         4. 申請法律公家文件
         5. 購買保單
   6. 用不著為了 使顧客愛上產品 而修改它
3. 定位的藝術 Positioning
   1. 產品定位代表 新組織的精神所在
      1. 創辦人要創辦組織的理由
      2. 顧客應該支持此組織的理由
      3. 優秀人材應該為此組織工作的理由
   2. 掌握崇高的理由
      1. 正面的態度，而非負面宣戰
      2. 顧客至上，你是老幾不重要
      3. 增強員工動力
   3. 良好的定位
      1. 不用說也明白
      2. 定義明確
      3. 核心能力
      4. 關連性
      5. 持久性
      6. 差異性
   4. 務實點，找到利基
      1. 提供獨特產品或服務能力
      2. 對于顧客而言產品服務的價值多寡
   5. 慎選公司名稱
      1. 字母排序在前幾名
      2. 避免數字
      3. 具有成為動詞潛力的名字
      4. 聽起不一樣
      5. 聽起來合理
      6. 不要趕流行
   6. 個人化：跟我有關係
   7. 用白話文說
   8. 反向測試法
   9. 使訊息流通於全公司
   10. 盡人事 順大命
4. 提案簡報的藝術
   1. 一開始就說明清楚你的業務是什麼-- 一分鐘內
   2. 想像說出一段簡報詞後，詰問「那又怎麼樣？So What?)。 回答問題，並加上「舉例來說…」
   3. 做好事前準備，了解簡報銷售對象
      1. 觀眾覺得什麼最重要
      2. 調查
         1. 對方組織背景
         2. 管理者是誰
         3. 目前工作重點
      3. 腦力激盪 找出更有力量和意義的 人際關係、促銷花招、異同觀點
   4. 10/20/30原則
      1. 10張投影片
         1. vs 投資者
            1. 標題
            2. 待解決的問題
            3. 解決方案
            4. 營運模式
            5. 強調產品神奇之處
            6. 行銷與販售
            7. 分析競爭對手
            8. 經營團隊
            9. 財務預測與關鍵指標
            10. 現狀、最新成果， 時程表與資金運用
         2. vs 預期客戶
            1. 標題
            2. 待解決的問題
            3. 解決方案
            4. 銷售模式
            5. 技術
            6. 展示產品
            7. 分析競爭對手
            8. 經營團隊
            9. 下一步
         3. vs 潛在合夥人
            1. 標題
            2. 待解決的問題
            3. 解決方案
            4. 營運模式
            5. 強調產品神奇之處
            6. 展示產品
            7. 分析競爭對手
            8. 經營團隊
            9. 下一步
      2. 20分鐘說明、留下時間討論
      3. 30級字體
   5. 準備好場地
   6. 一個人負責主講(執行長)
   7. 打破幻覺
      1. 總目標市場
      2. 提出已有的明確需求，觀眾自己盤算
   8. 保持1000英尺的戰略高度→A-10對地攻擊機
   9. 閉嘴、做筆記、歸納結論、反履思索並貫徹始終
   10. 定期重寫投影片
   11. 練習25次
5. 撰寫事業計畫的藝術
   1. 根據假設寫成，用處有限
   2. 計畫書的能與不能
      1. 投資審查要件
      2. 促成團隊合作
      3. 思考被忽略的問題
      4. 暴露初期的漏洞
   3. 先提案、後寫計畫
      1. 極少投資者會看事業計畫
      2. 銷售內容比較容易修改
   4. 內容要項
      1. 標題 組織名稱
      2. 待解決問題
      3. 解決方案
      4. 事業模式
      5. 強調產品神奇之處
      6. 行銷與銷售
      7. 競爭情勢
      8. 管理團隊
      9. 資金用途 財測與指標
      10. 目前進度、完成日期
   5. 注意
      1. 不要超過20頁
      2. 一位撰寫人
      3. 釘書機裝訂即可
      4. 資金運用表濃縮成2頁
      5. 加入顧客人數、地點、經銷商
      6. 資金運用的假設因素
   6. 提供正確數字
   7. 下筆時深思 行動時應變
6. 步步為營的藝術 以小搏大
   1. 管理現金流量
   2. 追求現金流量，而非獲利升高
      1. 較低的預付資本
      2. 較短的銷售週期，< 1個月
      3. 收款期限短 <1個月
      4. 循環營收
      5. 靠口碑的廣告效應
   3. 採取由下而上、由細節到總體的預測模式
   4. 快速把產品或服務推到市場 拿到市場上測試、修正
      1. 使現金流量加快
      2. 從市場取得回饋意見
      3. 「完美」的產品服務根本不存在
   5. 別用經驗豐富的團隊
   6. 從服務業做起
   7. 面子不如裡子
   8. 挑選戰場 用特異功能賺錢
   9. 直接往來 先不經物流體系
   10. 和業界龍頭對打 利用競爭者現有品牌意思
   11. 服用紅色藥丸 清醒面對殘酷現實
   12. 找一位莫斐斯 組織裡的舵手
   13. 縮減內部員工，增聘外部兼職
   14. 讓董事會能辦事
   15. 把錢花在大事上
   16. 執行力
       1. 訂定與傳達目標
       2. 估算進度
       3. 建立單一責任制
       4. 獎賞達到目標的員工
       5. 解決之前 堅持到底
       6. 留意莫斐斯的提醒
       7. 建立執行力文化
7. 招募人員的藝術
   1. 著重
      1. 應徵者能做你需要做的事嗎？
      2. 應徵者是否相信你的創業意義？
      3. 應徵者是否具備需要的優點專才？ (不要專注避免缺點)
   2. 僱用A級員工 迷思下的原則
      1. 不把「關連性」和「因果關系」混淆
      2. 大型組織和新創事業需要技能不同
      3. 人才資格不侷限曾在大組織、相同領域經驗條件
      4. 具體且明確說明你的期望
      5. 員工可幫忙找到優秀人材
      6. 「找沒大缺點、即使沒重要專才的人」是錯誤的 →創新事業需要不同重要專才的團隊組成
   3. 僱用受熱情感染的人
   4. 忽略不相干的事
      1. 不一定要曾任有規模的成功組織
      2. 曾任失敗的組織，但不能太多次
      3. 教育背景僅供參考
      4. 同一領域的工作經驗有好有壞
      5. 同一職務的工作經驗有壞有好
      6. 功能性缺點
         1. 沒有明顯缺點的 ╳
         2. 有明顯優點的 ○
   5. 善用各種手段吸引理想員工
      1. 大老出馬
      2. 封官加爵
   6. 遊說所有決定者
   7. 把薪資問題留到最後
   8. 詮釋謊言背後的真相
   9. 確認你的直覺
      1. 面試前 準備好面試流程
      2. 提出實際工作狀況的問題
      3. 照著劇本走
      4. 別太強調開放性敏感問題
      5. 仔細記筆記
      6. 儘早審核推薦人
   10. 進行「購物中心測驗」
   11. 一定要試用 90天 完成訓練和交易
   12. 永遠不會有結果
8. 募集資本的藝術
   1. 先向人證明你會創辦一項事業
   2. 找位引荐人
      1. 現有投資者
      2. 律師和會計師
      3. 其他創業者
      4. 大學教授
   3. 展現牽引力：收入
   4. 不要讓瑕疵變死穴
      1. 智慧財產權
      2. 資本結構
      3. 管理團隊
      4. 浮濫提供股票
      5. 遵守法規
   5. 將一切攤在陽光下
   6. 承認或創造一位競爭對手
   7. 扯點新鮮的謊言
   8. 別上狡猾問題的當
   9. 投資人的「SHIT法」和趕貓術
   10. 金主也是人
   11. 找出你的火車票 弄清楚目的地
9. 結盟的藝術
   1. 為「試算表」而結盟
   2. 用數字決定目標
   3. 爭取中下層員工贊同
   4. 找個帶頭擁護者
      1. 指派一位主要負責人
      2. 成功是唯一目標
      3. 充分授權
   5. 增強優點，不要遮掩缺點
   6. 形成雙贏局面
   7. 先有討論，後有文件
   8. 找對律師了嗎
   9. 結盟時就想到分手
   10. 從蛇腹中脫逃 --認清結盟對象
10. 品牌的藝術
    1. 前提是有「好」東西可賣 →必須有傳染力
       1. 酷、獨特、有效
       2. 具破壞力、激發情感
       3. 有深度 (用得愈多、愈發現好處)
       4. 令使用者感覺寵愛自己
       5. 提供使用者貼心服務
       6. 讓使用者容易上手
    2. 減低產品的使用障疑
       1. 降低學習曲線
       2. 好的說明書．詳細索引
       3. 附上圖片說明
       4. 用父母當測試對象
       5. 轉換產品使用的代價
    3. 招募產品傳教士
       1. 問
       2. 忽略學歷和工作經驗
       3. 重點在於：相不相信？想不想幫忙？
       4. 讓傳教士放手去做
       5. 分配任務，期待他們能完成
       6. 維繫「交情」
       7. 提供宣傳產品所需的工具
       8. 達成他們的願望
       9. 贈送免費禮物
    4. 主動創造使用者社群
       1. 忠誠度
       2. 宣傳效果
       3. 回饋意見
       4. 為產品招募「雷龍」
       5. 雇用以經營社區為唯一目的的人
       6. 替支援社群籌措一筆經費
       7. 把社區納入行銷活動及線上展示
       8. 舉辦聚會
    5. 從人性出發
       1. 將年輕人做為目標客戶
       2. 開自己的玩笑
       3. 把顧客當主角
       4. 協助不被服務和不受到特殊待遇顧客的公司
    6. 公眾形象是最好的宣傳
       1. 製造話題，吸引媒體的報導
       2. 在需要別人幫忙前，先和這些人交朋友
       3. 用來福槍，別用散彈槍
11. 造雨者的藝術
    1. 目標客戶拒絕時
    2. 遍瀟灑種子、百花盛開是投石問路方法
    3. 步驟
       1. 產品打入市場，看會在哪裡開花結果 --眼睜大，會發現;「大猩猩市場」
       2. 克服顧客抗拒的心理
    4. 潛在客戶名單收集法
    5. 找出關鍵影響者
    6. 向下討好
    7. 尋找懷疑論者，而非無神論者
    8. 讓買方表達意見
    9. 提供試用機會
    10. 提供安全、簡便的第一步
    11. 被拒絕的收穫
    12. 妥善管理造雨程序
        1. 鼓勵每個人都來造雨
        2. 為特定理由設下目標
        3. 追蹤領導指標
        4. 肯定並獎勵真正的成果
12. 使企業受到尊敬 建立真正卓越持久的組織
    1. 幫助更多人
    2. 做正確的事
       1. 嚴格遵守合約
       2. 絕不佔人便宜
       3. 做到真正重要的事
    3. 回饋社會