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结合过往履历总结3个核心能力
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主动学习和复盘的能力
- 过往履历遇到的都是新问题,没有成功的经验可以借鉴,我都找准了解决这个问题的关键突破点,把大的问题分解为一个个小问题,针对这些小问题制定了一个个可执行的解决方案,逐步解决一个大的问题。并且及时复盘总结经验得失
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事例支撑
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入职初期面对一个做烂口碑的市场,怎样把问题分解并解决
- 用户体验
- 物流
- 4次调整物流路线达到一周内到货
- 即时分享给用户:站外通过自媒体,站外活动宣讲怎样使用最快的物流
- 站内和官方博客开通订单查询板块,及时反馈优化物流问题
- 客服
- 跟上级协调分配韩国专用客服
- 搜集汇总本土客服问题总结出一个FAQ
- 建立一个本土客服处理流程,常用问题按照规则处理,紧急情况紧急处理
- 选品方向
- 砍掉低价质量不好的产品线,主打高品质性价比产品,如小米生态链产品
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系统化,流程化的思维
- KOL自运营体系的搭建
- 内容规划+产品品+关键词+SEO的选品流程
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沟通能力和调配资源的能力
- 最大广告联盟linkprice项目的开拓
- 物流路线的变更
- 最大deal论坛的官方合作达成
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大疆产品营销方案
- 利用KOL+联盟做内容营销
- 官方自媒体UGC,做用价值的内容营销
- 论坛做线上线下活动
- 传统新闻科技媒体做品牌广告
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设置目标
- 讨论
- 阶段性目标
- 可量化目标
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找出原因
- 为什么?
- 使用工具分析
- 从现象中找出原因
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解决方案
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人物
- 人物 1
- 人物 2
- 地点
- 时间
- 如何解决
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方案执行
- 遵循计划
- 检查实施效果
- 停止无用的方案