1. 觀點
   1. 解決問題的最佳方法，是考量所有的觀點， 無論它們與我們的立場如何天差地別。
   2. 傾聽所有的觀點。 你要明白，這是讓我們決策更加有效的捷徑。
   3. 在衝突中，可能會有一個以上的正確觀點； 因此，必須逐一了解每個人的立場，才能達成共識。
   4. 所謂的管理能力，絕大部分取決於上面的幾個要點。
2. 創意
   1. 為了開發新的創意，我們必須 用特殊角度，觀察一般的現象。
   2. 理解的知識越多，我們越有機會發明另類的創意公式， 因為這表示我們有能力組合更多的元素。
   3. 準備好了，才見得著眼前的景象。 團隊中不同學科訓練的人，彼此激發，可以增加創意。
3. 寬容
   1. 在團隊裡要求與寬容，必須剛柔並濟。 只有要求沒有寬容跟只有寬容不敢要求一樣的糟糕。
   2. 不管發生了什麼事情， 我們要牢記：同情心永遠派得上用場。
   3. 批評之前，先讚美。
4. 善良
   1. 千萬不要因為別人的暗中陷害，改變自己善良的本性。 但要記得，採取須防措施。
   2. 傻子的定義：一個為了傷害別人，不惜犧牲自己的人。
   3. 你多花一秒鐘在思考怎麼報復別人， 等於是多浪費了一秒時間，耽擱了自己的計畫。
5. 改變
   1. 「這事兒一直是這麼做的！」 這句話的骨子裡其實是：我們過去有過去的老規矩。 這句話不能是，也不該是拒絕變革的藉口。
   2. 只有新措施對我們個人有好處，我們才會接受改變。 否則的話，我們會陽奉陰陽違，依然故我。
   3. 一個忙得不可開交的組織，員工根本沒有時間傳八卦。
6. 學習
   1. 日常生活提供我們永無止盡的學習機會。 千萬不要錯過，好好思考身邊的風吹草動。
   2. 災難越慘重，越是學習的好機會。
   3. 成功讓我們至少腦殘百分之30。
   4. 我應該知道： 每個人每天至少會變成白癡十分鐘。
   5. 我們需要吉米蟋蟀的忠告： 你正處於白痴十分鐘的階段。
   6. 我們須知道我們內在的價值。 如果我自認不醜，那麼我多少會覺得自己帥一點。
   7. 一個人的價值並不只是他現在的成就， 而是他是怎麼獲致了這樣的成就。
   8. 如果我們沒有夢想、如果我們對目標無動於衷， 要想實現自己的理想，恐怕困難重重。
7. 合作
   1. 不管是誰加入了嫉妒俱樂部，都會發現： 這裡有很多夥伴、食物飲料免費、入卦全程供應， 但是，沒有出路。
   2. 團隊合作是一個永恒的練習， 不斷測試你到底有多謙虛、服務他人的意願有多堅強。
   3. 三個臭皮匠，勝過一個諸葛亮。
   4. 團隊合作的關鍵，其實是一個很敏感的課題： 你要承認這世上沒有任何一個完美的人。
   5. 對於別人的過錯，我們一定盡可能的容忍。
   6. 只要我們願意接受這個前提 「我們服務團隊，但團隊卻未必會回饋我們」， 才有可能組成精實的團隊。
   7. 你一定要支持某個人、一定要投入某件事情， 但這種支持與投入，意味著你要放棄一些事情。
   8. 如果沒有嚴格、持續的訓練， 什麼事情都不可能成功。
8. 領導
   1. 訓練是送來救我們的救生艇， 如果不善用這個機會，我們非常可能會溺斃。
   2. 對一家公司而言，領導能力就是 最好的食物、最好的運動與最好的維他命。
   3. 領導應該協助同仁完成他們的目標， 但要確定屬下自己動手，不能越俎代庖。
   4. 如果我們暗中抗拒，領導的能量便無從發揮。 要知道，這世上有很多人根本不具備領導的資格。
   5. 不只領導要投入， 團隊中的每一個人都要全力以赴。
   6. 奉獻，是要大家做得正確， 不是自我感覺良好。
   7. 衡量一個領導的能力，不是看他是誰， 而是他帶出怎麼樣的團隊。
   8. 價值，來自風格。 價值也會約束我們，不要為了目的，不擇手段。
   9. 只顧自己的利益，肆意踐踏同事， 最終非但毫無所獲，而且會來巨大的災難。 每個人都拒絕跟你合作，是最嚴厲的處罰。
   10. 切忘徒逞口舌之利，卻一事無成。
9. █大麋鹿走地圖█▇▅▂ © BigELK176
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