1. 改善
   1. 願景遠大
   2. 時時改善
   3. 累積成果
2. 專業
   1. 為自己快樂的工作稱為專業
   2. 擁有成功的經驗稱為專業
   3. 投入時間與熱情稱為專業
3. 科學精神
   1. 假設、執行、驗證、制度化
   2. 莫忘初衷
   3. 摹仿、然後超越
   4. 挑戰新事物
4. 客戶滿意
   1. 確立企業的核心價值
   2. 提供美好的體驗
5. 速度
   1. 速度決定勝負
   2. 設定目標、確定路徑、一一克服 => Divide and Conquer
   3. 不能用常識推斷每個小目標所需的時間
   4. 自我認同，可以改變對事物的看法