1. 九成高階經理認為創新 是企業維持競爭優勢的關鍵因素。
2. 天才是 一分靈感加上九十九分的努力
3. Topic
4. 創新受阻錯誤觀念
   1. 一、創新是隨便亂猜或意外發現
   2. 二、創新只和研發相關， 只用於開發新產品。
5. 創新可發揮的領域
   1. 改善企業作業流程
   2. 找出降低成本的新方式
   3. 改善現有的企業模式
   4. 如何有效行銷產品
6. 創新者的十種角色
   1. 人類學者
   2. 實驗者
   3. 異花傳粉者 (cross-pollinator)
   4. 跨欄比賽選手
   5. 共同合作者
   6. 導演
   7. 顧客經驗建構師
   8. 舞台設計師
   9. 照料者
   10. 說故事者
7. 營造有利創新的文化
   1. 鼓勵員工不分部門分享想法與洞見
   2. 開發一系列可以保證成功
8. 市場產品創新檢視
   1. 1.你的點子可以解決某個實際的需求嗎？
   2. 2.是否有其他產品在處理這個顧客問題？
   3. 3.潛在客戶或顧客的想法為何？
   4. 4.誰是你最可能的競爭對手？ 市場是可防禦的嗎？
   5. 5.這個市場之所以沒人提供服務 ，是否有特別的原因？
9. 關鍵條件
   1. 管理想法
      1. 花60%精力於構思點子
      2. 評估點子可不可行
      3. 務必讓點子上路化為行動
   2. 有焦點
      1. 分享機制時間短
      2. 只專注於一樣挑戰
      3. 以事件為基礎的分享機制
   3. 清楚狀況
      1. 建立點子「分享器」（hub）
      2. 可以透過網路或人際互動進行交流
   4. 創新技巧
      1. 訓練員工打好「創造性思惟的基礎」
      2. 訓練管理階層帶動創新
      3. 品質更高，解決問題的辦法也更多
   5. 資源全力以赴支持創新
      1. 成立 創新主任 （Director of Innovation） 之類的頭銜
      2. 成立「觀念開發」團隊
   6. 了解點子的重要性， 盡力保護他們
      1. 了解點子衍生的各種「司法權」
      2. 保護商業機密，讓專利權得以受到保障
   7. 管理預期心理
      1. 以免員工覺得受挫或意興闌珊
      2. 透過內部行銷、慎選企業主題、 考慮周全的獎賞與獎勵辦法