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定義
- 純網路銀行,則是網路銀行概念中的一個分支,意指沒有 分支機構,也沒有任何營業據點,只透過電腦、行動裝置、ATM、 電話、信件等途徑提供銀行服務,與傳統銀行亦完全分離,本身具備獨立法人資格的銀行。由於幾乎所有業務都經由網路進行,一些仍需要人工作業處理的事務,諸如現金收付、客訴糾紛處置、貸款 監督調查等,則通常委由代理機構如郵局、顧問公司等處理
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推力
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傳統銀行所提供的服務又貴又爛又慢
- 因為現有的金融服務讓人不滿意而將使用者「推」向了新的挑戰者,也就是「純網銀」了
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辦卡什麼優惠都沒有
- 各種事情都需要預約,想要開銀行戶頭要先和專員預約時間,幾天後就可以再跑一趟分行開戶,或者需等上一個星期
- 歐洲議會於 2015 年規定了極低的刷卡手續費上限,發卡成毫無利潤的業務,故歐洲銀行普遍不提供各種刷卡相關的優惠搶客源
- 儲蓄帳戶的成本每年大約需要 4,000 台幣
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服務品質差
- 專員把客戶開錯帳戶也無法幫客戶更改
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帳單詳細檢查是自己的責任
- 帳單資訊錯誤
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金融科技7類型
- 純網銀、支付與交易、借貸、財富管理、保險服務、複合式金融服務、資料分析
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純網銀經營策略
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Revolut
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特色
- 以方便換匯為出發點的金融科技
- 提供使用者貼近銀行間換匯的匯率、並且發行一張預付卡給使用者進行支付
- 使用者從自己的銀行帳戶中將英鎊或是歐元轉進預付卡使用。在交易時自動以良好的匯率換匯,不額外收取手續費
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痛點
- 每次到歐洲大陸旅行都會面臨英鎊、歐元的換匯困惱,還常面臨手續費、換匯費率不佳等等成本問題。
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核心服務
- 即時在手機上接收刷卡通知、自動對消費分類、設定每月預算、分析過去消費、事先設定匯率自動換匯、購買旅行保險、基本的投資理財
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產品
- https://youtu.be/GtQXbQ0sNq8
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估值
- 17億美金
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績效
- 每日12,000人新開戶
- 活躍用戶120萬人
- 總交易數3億5千萬筆
- 2018年的虧損4千萬美金
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N26
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特色
- 企圖全面取代傳統銀行的挑戰者
- 沒有任何一家分行,主打只要透過手機 App 就可以完全掌控個人金融。包括開戶、投資、貸款等等環節都可以在手機上操作完成
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核心服務
- 即時在手機上接收刷卡通知、自動對消費分類、設定每月預算、分析過去消費、事先設定匯率自動換匯、購買旅行保險、基本的投資理財
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估值
- 27億美金
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績效
- 橫跨歐洲 24 個國家
- 活躍用戶350萬
- 每月交易金額超過15億美元
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建議
- 採hybrid作法,申請純網銀帳戶,享用高品質服務,同時以最低費率保留一個傳統銀行帳戶作為主要的儲蓄帳戶,保障主要儲蓄的穩定性