1. 关于本文
   1. 为于买家能在本店能愉快购物，选择到自己喜欢、合适的宝贝，同时力求避免出现不必要的退换货或中差评事件，特对在本店购物时的购前及售后作必要的说明，请买家们，特别是第一次进入本店的买家一定认真阅读，一旦你拍出本店的宝贝，即默认同意我们的条款。本说明遵循7天包退换规则，争议处理规则:http://help.alipay.com/support/help_detail.htm?help_id=3263。
2. 购前须知
   1. 关于尺码
      1. 买家购买时，请认真核对相应宝贝中的尺码表，我们会在每个宝贝中附有说细的宝贝平铺无拉伸情况下测量的尺寸（单元：厘米），误差会在1-3cm的范围之内。建议在购买时认对核对，最好是将自己现有的合身服装平铺测量，以判断你所喜欢的宝贝是否合你的身。具体测量方法，请对照宝贝描述中的测量示意图进行测量。因为衣服毕竟是手工做出来的东西,如果对尺寸要求非常严格的客户,请您不要拍,谢谢.
   2. 关于色差
      1. 里的所有图片都是工作人员亲自100%实物拍摄的，因显示器不同，网购存在一点色差是难免滴，请不能接受一点色差的亲们慎重的考虑购买，关于色差问题，是不接受任何形式的退换的，这个亲们一定要清楚！
   3. 关于拍下
      1. 当您确认好颜色和尺码以后,请您在需要的款式和颜色的宝贝页面下拍,这样有利于我们确认您要的货物,在拍下的同时,在留言里写清楚颜色和尺码,谢谢!
   4. 关于发货及时间
      1. 本店默认情况下发申通快递，申通不能到的发圆到或EMS，暂不发平邮。收货人需保持通讯畅通，快件发出后，我们会在发货当晚更新单号，你可以凭单号在网上查询物流状态。畅通网站：http://www.sto.cn/ 。发货时间默认为拍下付款后的第二天，如果付款时间在上午，刚有可以能当天即可发货。申通正常情况下2-3天即可到达。
   5. 关于性价
      1. 我们保证衣服的全新和质量，但是人有高矮胖瘦，我们不能保证所有MM的上身效果。关于性价比，一百个人有一百个人的想法，有的MM花了10块买到9块的东西觉得满足，有的则是花了10块买到值30块的还觉得不划算。这跟个人价值观有关系，我为大家提供最直观的商品以及图片。所以想花100元买到1000元商品的MM请绕行！
   6. 关于签收
      1. 收货时，务必在快递或托运公司工作人员面前开包验货，货物在运输路程中出现丢失或损坏请拒签单子，并通知本店，本店会向快递公司进行索赔，并第一时间给您补货或退款；若在签收后不能出具证明的情况下提出货物丢失或损坏，本店概不负责。
3. 售后服务
   1. 申退基本条件
      1. 退换商品应保持您收到商品时的原貌；
      2. 退换商品的外包装、配件、吊牌等完好；
      3. 没有使用、洗过的痕迹，底/面无磨损等，不影响二次销售；
      4. 商品有质量问题和不符问题都可以申请退换货；
   2. 不提供退换货的情况
      1. 商品被人为破坏、标牌拆卸等；
      2. 商品有使用过、洗过的痕迹，底/面有磨损等，影响二次销售；
      3. 我们发出的每一件商品都有条形码扫描，在我们记录数据库中查询不到的条形码号的商品，证明不是我处发出；
   3. 处理流程
      1. 质量或卖家责任退换
         1. 买家提供清晰宝贝拍照图片和吊牌条形码清晰拍照图片；
         2. 卖家根据条形码判断是否是己方发出的货，再根据宝贝照片判断责任；
         3. 卖家确认后，买家在24小时内自付费寄出宝贝并将货单号告知卖家（不要采用到付费，否则拒收退回）；
         4. 卖家收到货后，按买家要求退换货，并通过支付宝及时支付给买家发货的运费。
      2. 买家主观或责任退换
         1. 买家提出退换货需求，只要符合退换条件，都可以退换（如不符合退换条件，寄到卖家处将拒收退回）；
         2. 卖家确认后，买家通过“支付宝及时到帐”支付换货后寄回的运费（快件中不要夹带现金）；
         3. 买家在24小时内自付费寄出宝贝并将货单号告知卖家；
         4. 卖家收到货后，卖家按买家要求退换货；
      3. 说明：以上操作是在买卖双方协商一致后进行的；买家没有说一声就直接寄回的件一概拒收！
   4. 邮资承担说明
      1. 商品有质量问题—派库我承担往返运费 （但请垫付）—退换货相同；
      2. 发错商品、缺少附件—派库我承担往返运费 （但请垫付）—退换货相同；
      3. 您不喜欢收到的商品—买家承担往返运费；
      4. 商品尺寸不合适—买家承担往返运费；
      5. 您买错了商品—买家承担往返运费；
      6. 特价处理清仓品任何原因不做退货。
   5. 关于调换货
      1. 尺码调换:尺码购买不合适,收到货品后请24小时内联系我们更换，逾期不予受理，原因如下：
         1. 因为款式流动快，换季影响，尺码也容易断货，而且运输来去都需要时间，所以请大家配合，收到后赶快联系我们换；
         2. 如果遇到尺码换不出断货情况，由卖家建议换其他款式；
         3. 调换尺码退换发生的运费均由买家自理（买家在购买前，请慎重选择尺码）。
      2. 款式调换
         1. 款式购买后不喜欢，可以联系我们换款式，部份MM买后变心是蛮快的，大家尽量购买时候看准哦，以免增加彼此麻烦，也减轻我们的工作量哦，谢谢配合（现在换款没额外调换服务费用，只需买家自理双程运费就可）；
         2. 顾客自身原因，自行选定尺码/颜色，收到后尺码不合适需要更换（退换双程运费顾客承担）；
         3. 商品质量问题，或我方配送失误，我方立即提供更换（退换双程运费我方承担）。
4. 质量问题与非质量问题界定
   1. 质量问题
      1. 严重破损；明显的、大面积不可清除污渍；实物与宝贝描述严重不符；影响穿着的；
      2. 发错品牌、款式、颜色、尺码的商品：与图片完全不一样的货；
      3. 服装类：有长条划破口，有大面积破洞破损，不可修复的商品；
      4. 测量误差太大，并且卖家没有在宝贝描述中、售前咨询时说明的（鞋类超过1CM、普通服装类超过5CM、超弹性服装除外）而影响穿着的。
   2. 非质量问题
      1. 异味问题：有的面料经过特殊处理可能会有一些异味；有的库房存放有异味；
      2. 实物与图片略有差别：如细微色差、小细节调整等（部分货物批次不一样出现的微小差别）；
      3. 微小瑕疵：少许线头没处理干净；个别处小点开线；画粉痕迹（剪裁过程不可避免的痕迹）；很小的漏针，跳针；极易处理、不影响穿着的小脱线；微小不明显的抽丝；扣子没有订牢松松的；不影响穿着的微小污渍；不明显的地方走线不直；快递打包运输过程中造成的衣服不平整或擦痕；浅色面料上能处理掉的微脏（制作销售过程中可能会带上）等；
      4. 测量误差：本店使用平铺测量，测量人、材质等因素影响一般会有2-3CM的误差，弹性大的误差会更大，皆属正常，故宝贝中标示出的尺码表仅作参考；任何尺码我们只作建议，决定选多大尺码的，还得由买家根据自我身型情况作出最终决定；
      5. 外贸余单：外销剩余面料制作，绝大部份一样，极小可能存在辅料、细节有少许差异（如外贸夹克面料一样，衬里可能与图片不一样），皆属正常；
      6. 主观喜好：颜色不适合、尺码不合适、设计不好、没有想象的好、面料不好、透明度高等，皆属主观结论。