1. 管理?
   1. 管理就是生活方式
      1. 誰來管
         1. 領導人
            1. 家庭
            2. 公司
            3. 社團
            4. 政府
            5. 所以我們幾乎都同時具備 領導與被領導的身分
      2. 理什麼
         1. 人
         2. 事
         3. 時
         4. 地
         5. 物
         6. 次序 規則 組織 運作的法則
      3. 管理是一門深厚的學問 管理學理論與派別林立
         1. 常讓人以為管理深奧難懂的原因
2. 我們為何要學管理
   1. 管理方式不是只有唯一
   2. 多學些不同管理技巧會讓工作更順利
   3. 關鍵的時刻可以讓我們活下去
3. 眼鏡行目前遇到的狀況
   1. 實體店會遭遇的問題,眼鏡行一樣會遇到
      1. 來客數變少
      2. 同業價格競爭
         1. 囚徒困境
      3. 原物料成本提高
      4. 人事成本租金提高
   2. 新冠肺炎疫情干擾下,顧客消費行為改變
      1. 更依賴網路
      2. 更少出門
   3. 烏俄戰爭影響,造成原物料價格飛漲,促使消費者不安因素而減少消費
   4. 能夠存活下來的店家 真正的原因
      1. 老客戶的影響力在 關鍵時刻拉住我們
4. 思考一下 誰會出來開眼鏡行
   1. 強大的業務能力
   2. 專業技術能力強
   3. 入行年資足夠的
   4. 有資金就可以開
   5. 狀況如何
5. 一般眼鏡行配置與需要的管理技巧
   1. 前場-門市
      1. 門市管理
      2. 客戶管理
         1. 常客行銷
      3. 行銷管理
         1. 趨勢管理
         2. 分析管理
      4. 財務管理
      5. 組織管理
      6. 資訊管理
      7. 人力資源管理
   2. 中場-驗光
      1. 驗光所管理
         1. 驗光人員管理
   3. 後場-鏡片製作
      1. 生產管理
         1. 物料管理
         2. 品質管理
6. 結論
   1. 要怎麼增進企業管理知識技能?
      1. 此刻座位上的你 就是最好的答案