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8.1ERP内部集成的扩展功能
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MRP2系统
- 有基于时间坐标产品结构集成物料信息的模型
- 集成物流资金流信息的模型
- 完全是针对于制造业的
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ERP系统
- 更多的是管理功能的扩展
- 业务流程的优化
- ERP是一种按不同行业需求配置的系统。
- ERP系统除了解决供需平衡
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还要在供需链的大范围处理好“供需同步”
- 也就是“协同商务”管理模式。
- 1、满足集团企业多元化经营的需求,增加适应不同生产类型信息化管理的需求,如流程企业,以及具有不同生产类型并存的企业的需求。
- 2、完善和充实企业内部管理功能,弥补传统ERP2系统之不足。
- 3、在设备管理方面,包括设备维修计划、备品备件采购计划和库存管理,提高设备可靠性,优化资产利用,主要是在全面生产力管理(TPM)的管理理念指导下开发的应用系统。
- 4、增加人力资源管理(HR)。
- 5、增加物流管理功能
- 6、支持跨国、跨地区经营
- 7、增加售后现场服务、维修和备品备件管理的功能。
- 8、为了及时响应客户需求并及时给予切实可行的答复,缩短交货期,采用高级计划与排成技术(APS),把计划的范围扩大到供需链各个环节,采用各种优化排产方法,支持同步运算,支持分布各地的销售人员向企业有关部门进行远程访问和模拟操作。
- 9、增加企业高层经理决策支持功能。
- 10、支持同CAD、PDM的集成。
- 11、与分布式控制系统(DCS)和各类数据采集器(data cellector)接口。
- 12、支持企业信息门户(EIP)
- 13、支持电子商务
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8.2ERP外部集成的扩展功能
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8.2.1上下游集成与分析功能
- 1、增加优化供应和流通渠道的供应链管理(SCM)功能
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2、增加前端客户关系管理(CRM)的功能
- 把握市场需求脉搏永远是企业的第一位的工作
- 通过CRM系统还实现了企业各业务部门对客户信息的实时共享
- 是信息集成的范围向需求市场扩展极其重要的一步。
- 呼叫中心可以属于CRM系统,对提高售前售后服务质量是必要的。
- 3、加强辅助决策的分析功能
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8.2.2产品管理信息化与业务管理信息化集成
- 一类是实现产品研发与生产制造集成的,可以称之为“产品管理信息化”的内容
- 另一类是实现企业内外业务集成的各种系统,可以称之为“业务管理信息化”的内容
- CPC(协同产品商务)是一种跨上述两类的集成系统,可以看成是互联网和电子商务时代更大范围的“同步(并行)工程”
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8.2.3大集成趋势
- 各种系统单独运行都不能覆盖供需链管理的全部业务,最终必将日益趋同与整合,成为一个覆盖企业所有管理流程和供需链的大系统。
- 可以这样预计,只要企业要管理什么或要处理什么业务,就会有相应的信息化系统被开发出来支持这些业务。最后,必将形成一个映射虚拟供需链的大的集成系统。