1. 第1章
   1. 時間
      1. 2分鐘
   2. 張數
      1. 5張
         1. 第一節 研究背景與動機 1
         2. 第二節 研究目的與問題 7
         3. 第三節 研究方法與步驟 8
         4. 第四節 研究範圍與限制 10
2. 第2章
   1. 時間
      1. 5分鐘
   2. 張數
      1. 5張
         1. 第一節 品質保證的意涵 13
         2. 第二節 政府管制與自我管制 15
         3. 第三節 高等教育品質保證模式相關研究 19
3. 第3章
   1. 時間
      1. 5分鐘
   2. 張數
      1. 5張
         1. 第一節 系所層面-從認可評鑑走向品質保證 25
         2. 第二節 學校層面-從內部控制制度合理保證品質 49
4. 第4章
   1. 時間
      1. 5分鐘
   2. 張數
      1. 5張
         1. 第一節 美國與台灣國家品質獎獲獎大學之評審標準及經營成果比較 73
         2. 第二節 卓越經營個案-三次淬煉八年抗戰 97
5. 第5章
   1. 時間
      1. 5分鐘
   2. 張數
      1. 5張
         1. 第一節 結論 125
         2. 第二節 建議 132