1. 5个精益原理
   1. 精确定义产品价值
      1. 三种曲解
         1. 德国企业认为强大的技术能力和受过高等教育的技术专家才能为企业带来价值
         2. 选择国内为创造价值的地点，因为要照顾员工和供应商，很少考虑到客户
         3. 短期财务指标
      2. 价值只能由客户来确定，它是以生产者提供的产品和服务为载体
   2. 识别产品价值流
   3. 失价值不断流动
   4. 让客户从生产者方面拉动价值
   5. 永远追求尽善尽美
2. 应用实例
3. 关注价值流
   1. 产品概念到推出
   2. 订货到发货
   3. 上游原材料基地到客户
4. 周转数指标
5. 新的应用工具
6. （英）丹尼尔 T.琼斯
7. （美）詹姆斯 P.沃迈克