1. 知識
   1. 軟實力
      1. 溝通力
      2. 管理力
   2. 硬實力
      1. 修車
      2. 程式設計
2. 動力
   1. 代表
      1. 個人喜好
   2. 搭配
      1. 環境
   3. 象徴
      1. 強
         1. 滿意度高
         2. 生產力高
         3. 績效好
   4. 因素
      1. 做事速度
      2. 出差頻次
      3. 承受高壓
3. 行為
   1. 人
      1. 和部屬
         1. 領導能力
            1. 授權
            2. 指導
            3. 價值觀領導
            4. 團隊績效
            5. 建立團隊
            6. 變革領導
      2. 和同事
         1. 團隊合作
         2. 建立夥伴關係
         3. 訓練同事
         4. 會議技巧
         5. 客戶導向
      3. 個人特質
         1. 積極主動
         2. 持續學習
         3. 自我要求
   2. 事
      1. 品質
         1. 指出
            1. 結果好壞
         2. 代表
            1. 做事能力
            2. 決策
            3. 改善
            4. 注動細節