1. 公司未能充分关注市场与客户
   1. 不够关注市场
      1. 什么显示市场人员对市场分析不足
         1. 表象
            1. 市场细分的鉴别力欠缺
            2. 市场细分时区分优先次序不够
            3. 没有市场细分经理人
            4. 优先最重要的分区
            5. 市场细分时应用更先进技术
            6. 使销售力量专业化
   2. 需要更好地市场细分技术
   3. 优先划分
   4. 垂直分布你的销售力量
   5. 以客户为导向做的不够
      1. 多数雇员认为客户服务是营销和销售的事情
      2. 没有制定客户文化培训计划
      3. 没有关于对待客户态度的激励措施
   6. 争取服务并满足客户是营销与销售的工作
   7. 没有必要培训其他人员服务客户
   8. 没有衡量标准，激励手段或者制裁措施来改进客户服务
      1. 建立以客户为至高点的清晰的公司价值阶梯
      2. 组织一些活动，使员工及公司嗲你进一步建立客户意识
         1. 建立一组层次分明的价值观
         2. 表明每位员工的行为会怎样影响客户
         3. 定期总结客户满意度的研究
         4. 发起一个全公司范围的，服务客户，使客户满意的培训计划
         5. 确定所有的批发商和零售商也为客户着想
      3. 让客户易于通过电话，传真或电子邮件来咨询，提建议及投诉，并反馈
2. 公司对目标客户不够了解
   1. 最后一次研究客户在三年以前
      1. 对目标客户信息了解不充分
   2. 客户没有如你期望的那样频繁的购买你的产品，而竞争对手的产品卖的更好
      1. 销售落后于计划
   3. 客户退货投诉多
      1. 进行更成熟的客户调查
      2. 使用更多的分析技术
      3. 建立客户和经销商专门小组
      4. 安装客户关系营销软件并进行数据挖掘
3. 进一步掌握并监测其竞争对手的情况
   1. 公司过分关注无关紧要的竞争对手
   2. 缺少组织竞争情报的系统
      1. 设立管理竞争信息的专人或则办公室
      2. 挖走竞争对手的员工
      3. 关注每一项有可能对公司造成损失的新技术
      4. 准备类似你的竞争对手生产的产品
4. 公司于股东之间的关系欠佳
   1. 员工情绪不高
   2. 未能引起最佳供应商的兴趣
   3. 没有拥有最好的分销商，且经销商不高兴
   4. 投资者不满意
      1. 从零和思考转向正和思考
      2. 更好地管理员工
      3. 更好地处理和供应商的关系
      4. 改善经销商和销售商的关系
      5. 让投资者更满意
5. 公司不善于寻找新的机会
   1. 近五年未发现新机会
   2. 公司的创举大部分已失败
      1. 创建一个用以激励合作伙伴提供新概念的机制
      2. 应用创新机制激发新概念诞生
6. 公司市场策划程序有缺陷
   1. 市场策划缺乏正确成分与逻辑
   2. 你的策划不能支持财务模拟
   3. 你的策划没有考虑到意外事件
      1. 建立一个标准的策划模式
      2. 询问市场人员
      3. 实施一项年度市场营销奖励计划给最好的策划和业绩颁奖
   4. 建立一个清晰的策划顺序
   5. 要求 经理人准备弹性预算
   6. 年终奖励最佳策划案
7. 公司的产品与服务条款需要改进
   1. 有太多不盈利产品
   2. 过多的免费服务
      1. 决定哪些服务是免费，哪些是收费
   3. 配套销售过少
      1. 建立一个系统，追踪薄弱产品，改良删除它们
      2. 公司应提供有偿服务，分类定价
      3. 改进程序，提高配套销售和终极销售
8. 公司的品牌创立与交流沟通技巧薄弱
   1. 你的目标市场客户对你的公司不太了解
   2. 你的品牌与其他品牌无大差异
   3. 你的促销资金分配每年一样
   4. 你没有评估投资的财务影响
      1. 改进你的品牌并树立战略和绩效标准
      2. 把资金转移到能提高效力的销售手段
      3. 强化市场人员财务意识，提前对开支需求评估出回报率
9. 公司没有组织好实施有效的营销
   1. 营销的领导者不太得力
   2. 营销部门却反现代的技能
   3. 营销部与其他部门间关系紧张
      1. 委派一个强有力的营销领导者
      2. 为营销部门增加新技能
      3. 改善部门间关系
10. 公司没有最大化的利用技术
    1. 互联网使用率不够
       1. 更多地使用互联网
    2. 自动化销售系统欠缺
       1. 改进自动化销售系统
    3. 没有营销自动化范本
       1. 营销决策中应用营销决策模型
    4. 正式的决策模型太少
    5. 营销导示板使用太少
       1. 开发营销导示板