1. 产生思路
   1. 在最宽广的范围内考虑可能性和机会
      1. NLP Chunking Up
   2. 开发有效的想法和态度
   3. 将自我的疑惑发展成革新
   4. 培养创造性解决问题的能力
      1. 从基本的乐观精神开始
      2. 将问题转化为机遇：从困惑到可能
         1. 困惑/怀疑
            1. 你真的能对这个问题有所作为吗？
            2. 这真的是个问题吗？
            3. 你为什么会对此关心呢？
            4. 就算这是个问题，它值得付出什么样的努力呢？
         2. 可能/信任
            1. 我们能对它做些什么的
            2. 这不仅仅是个问题，也是一个机遇
            3. 它值得我们关注并且有所行动
            4. 如果我们尝试了，我们就能胜利
      3. 追求巅峰状态：从可能到承担
         1. 认识到问题和机遇是第一步
         2. 从无数的想法中选择最好的一个
         3. 做出决定，坚持到底
            1. 想一次，做很多
            2. 所有的失败都只有一个原因，那就是半途而废
      4. 从弱点中创造力量：从承担到信心
         1. 停止试图去消灭和否认弱点
         2. 认识和探索弱点
         3. 弥补弱点
         4. 把探索和弥补弱点的过程叙述成故事，成为自己的力量
      5. 见风使舵：从信心到决心
         1. 外界压力会带来的紧张和焦虑
         2. 两难困境需要权衡，会带来无助感
         3. 考虑两者都要，而不是两者选一
         4. 永远有多种方法完成一件事
      6. 超越极限：从决心到创新
         1. 探索新的边界
            1. 面对的极限是什么？
            2. 它们是如何变化的？
            3. 还需要建立什么样的边界？
         2. 发现新的方法来思考目前的制度
         3. 设计一个“魔鬼测试”，挑战而突破自己的极限
   5. 量化标准
      1. 削弱创新精神
      2. 抑制创造力
      3. 产生灵感
      4. 通过语言、艺术等表达创造性
      5. 通过某种层次的抽象或普遍现象表达创造性，是同伴可以理解
      6. 能够持续地用有组织的方式表达创造性
      7. 能对创新的力量进行演示，在本身之外的领域得到认可
      8. 做出杰出贡献，创造出新的范例
   6. 创新者
2. 熟知领域
   1. 提出适当的问题
   2. 得到及时的良好信息
   3. 不断得到并吸收战略性的知识
   4. 从创新到洞察力的过程
      1. 最好的洞察力来源于对广泛和专注的平衡
         1. 由上而下：从问题出发，提出有创造性而又集中的问题
         2. 由下而上：从数据出发，总结模式和趋势
      2. 了解什么，如何了解：从无知到信息
         1. 如何提出正确的问题？
            1. 提问技巧：了解应该了解的问题
            2. 已知
            3. 我们已经知道的东西或者我们知道有人知道的东西
            4. 评价并进行提炼：指向答案的提问
            5. 我们或别人都知道是尚未得出答案的东西
            6. 研究：广泛的、建设性的提问
            7. 未知
            8. 我们知道在某处或某人知道
            9. 搜索：选择性、目标性的提问
            10. 我们根本不了解、无法提出特定疑问的事物
            11. 探索：本能的、大胆的提问
         2. 运用专业知识处理问题和机遇
      3. 发现模式：从信息到焦点
         1. 如何辨识和界定一个特定问题或机遇的变动模式？
            1. 前提：拥有可靠的数据，有明确的目标
            2. 容易识别的模式
            3. 连续性的变化：线性、幂型等
            4. 周期性的变化：商业周期、季节性销售高峰等
            5. 难以识别的模式
            6. 不规则的变化：偶然事件、短暂的事件
            7. 复杂的变化：复杂原理、混沌学
      4. 评估参与者和赌注：从焦点到利益
         1. 哪些是将会受到影响的参与者？
            1. 列出主要的参与者
            2. 按照重要性、意志力和能力进行排序
         2. 对他们来说，什么是得失攸关的？
            1. 从绝对角度度对利益进行描述
            2. 从相对其他参与者（包括自己）的角度对利益进行描述
         3. 你需要参与的是一个什么样的游戏？
            1. 列出参与者的利益集中点或利益冲突点
            2. 列出可能对你解决问题的努力造成影响的最大利益或最大威胁
      5. 着眼全局，抓住中心：从利益到理解
         1. 如何分辨出单位资源能给你带来影响的支点和根本原因？
            1. RCA： root cause analysis
            2. 5 why
            3. Fishbone
         2. 支点：在系统支点上的微小动作都会造成巨大的影响
            1. SPF：Single Point of Failure
      6. 学习学习：从理解到学习
         1. 有效的学习风格和学习方法
            1. 要点：学习是知识的流动
            2. 发现知识：研究
            3. 创造知识：图表或多媒体艺术
            4. 应用知识：解决问题
            5. 分享知识：教育、培训和出版
            6. 组织知识：网络和系统集成
            7. 设计知识：软件和写作
   5. 量化标准
      1. 破坏并歪曲真理
      2. 封锁消息
      3. 运用知识
      4. 对世界具有真正的兴趣和好奇心
      5. 在理解事物时，好奇心会带来井井有条的持续兴趣
      6. 有系统的思考与科学方法增强了持续的兴趣
      7. 表现出对科学方法高度的熟练，能掌握整个领域
      8. 能够在某一领域有独创的见解，并做出重要贡献
   6. 发现者
3. 建立关系
   1. 培养良好的交流和互动关系
   2. 通过交换和评价，建立信任和忠诚
   3. 建立以服务、忠实和一致性为基础的关系圈的过程
      1. 交谈之上：从孤立到交流
         1. 交谈是最基本的人类互动方式
         2. 交流产生以信任和公平交换为基础的合作关系
      2. 给予与接受：从交流到关系
         1. 通过互动和风险承担，建立信任和合作关系
      3. 通过他人，发展自己：从关系到核心小组
         1. 构建成一个小组的框架
         2. 强有力的领导能力将合作关系发展核心团体
      4. 培养网络：从核心小组到网络
         1. 核心团体扩大为有共同方向和忠诚度的同盟网络
      5. 全体为个人，个人为全体：从网络到充满活力的团体
         1. 网络发展成富有生命力的团体，具有自己的特性和文化
   4. 量化标准
      1. 煽动冲突
      2. 遏制互动
      3. 促进互动
      4. 赞美团体
   5. 交流者
4. 管理过程
   1. 选择目的，确定战略
   2. 在正确的时间，为了正确的原因，做正确的项目
   3. 从建立一个团队到给这个团队明确的方向感和优先级的过程
   4. 量化标准
      1. 夺走自由
      2. 限制或强迫行动
      3. 定义问题
      4. 考虑目的
   5. 组织者
5. 制定方案
   1. 设计、建立并维护最佳方案
   2. 设计出最好的、最终的、完整的、无后顾之忧的解决方案
   3. 从领导能力到力量的过渡
   4. 量化标准
      1. 贬低用处和能力
      2. 限制资源
      3. 培养能力
      4. 发明新技术
   5. 创造者
6. 实现结果
   1. 直觉加规则的实践方式
   2. 在复杂而又竞争激烈的情况下执行解决方案
   3. 将力量到足以支持不断地超越期望的优势
   4. 量化标准
      1. 妨碍每次尝试
      2. 设置障碍
      3. 符合期望
      4. 不断超越期望
   5. 执行者