1. 6.计划工作
   1. 计划工作的意义
      1. 地位
         1. 首位性
         2. 渗透性
      2. 作用
         1. 指明方向
         2. 减少风险
         3. 提高效率
         4. 提高工作的有效性
         5. 支持控制活动
   2. 计划工作的条件
      1. 外部
         1. 社会预测
         2. 经济预测
         3. 技术预测
      2. 内部
         1. 筹资能力、规划目标、装备能力、生产或服务的领域及规模、组织形象、制度和政策、运营的有序性、稳定的组织结构和人员配备、适变能力
   3. 计划的类型
      1. 时间分类
      2. 业务职能分类
      3. 广度分类
   4. 计划工作程序
      1. 明确组织定位
      2. 认识发展机会
      3. 定义计划目标
      4. 明确前提条件
      5. 拟定备择方案
      6. 选择方案
      7. 拟定派生计划
      8. 编制预算
   5. 计划的评价标准
      1. 程序性评价
         1. 客观性
         2. 结构化程度
            1. 全面性
            2. 时间幅度
            3. 指着分派
            4. 可控制性
         3. 适变性
      2. 经济性评价
         1. 回报递减规律
         2. 边际的概念
         3. 成本-效果分析
2. 7.计划工作的方法和工具
   1. 滚动计划法
   2. 网络计划法
      1. 绘制网络图
      2. 计算网络参数与网络计划的优化
   3. 盈亏平衡分析
   4. 运筹学方法
      1. 基本步骤
      2. 模型
      3. 常用工具
   5. 脚本计划
3. 8.计划职能中的战略问题
   1. 战略概述
      1. 战略计划与战术计划
         1. 区别与联系
      2. 战略管理过程
         1. 战略制定
            1. 确定组织的愿景与使命
            2. 环境分析
            3. 分析组织的资源和能力
            4. 构造战略
            5. 实施战略
            6. 评估结果
            7. SWOT
         2. 战略实施
         3. 战略评价
      3. 战略的层次
         1. 公司战略
         2. 竞争战略
         3. 运营战略
   2. 公司层战略
      1. 公司稳定战略
      2. 公司增长战略
      3. 公司收缩战略
   3. 业务层战略
      1. 产业分析
         1. 新加入者的威胁
         2. 现有的竞争者
         3. 替代者
         4. 供应商的议价能力
         5. 购买者的议价能力
4. 9.决策
   1. 决策问题概述
      1. 三种类型
         1. 战略决策
         2. 管理决策
         3. 业务决策
      2. 四个要素
         1. 决策者
            1. 个人
            2. 群体
            3. 优缺点
         2. 决策目标
         3. 自然状态
            1. 内部环境
            2. 财政
            3. 管理
            4. 人事
            5. 组织结构
            6. 外部环境
            7. 顾客
            8. 供应
            9. 竞争
            10. 社会
            11. 技术
         4. 决策方案
   2. 决策过程
      1. 建立目标、明确问题
      2. 分析信息资料
      3. 制定备择方案
      4. 选择决策
      5. 执行反馈和控制
   3. 决策方法
      1. 决策类型
         1. 确定型决策
         2. 非确定型决策
            1. 竞争型决策
            2. 博弈
            3. 基本要素
            4. 局中人
            5. 策略
            6. 赢得
            7. 博弈模型
            8. 两人博弈
            9. 零和
            10. 非零和
            11. 合作解
            12. 博弈解
            13. 多人博弈
            14. 结盟
            15. 风险型决策
            16. 以期望值为标准的决策
            17. 以最大可能性为标准的决策
            18. 以优势原则为标准的决策
            19. 以意愿水准为标准的决策
            20. 决策树方法
            21. 马尔可夫决策法
            22. 模拟决策法
            23. 动态规划法
            24. 完全不确定型决策
            25. 小中取大法
            26. 大中取小法
            27. 大中取大法
            28. 折衷准则(乐观系数法)
            29. 拉普拉斯准则(等可能法或概率法)
   4. 决策的人为因素
      1. 个人因素
         1. 对问题的感知
         2. 处理信息资料的能力
         3. 个人价值系统
      2. 群体因素
         1. 群体参与制定决策的优缺点