1. step1掌握整體狀況
    1. 原則1掌握概況
      1. 讓最終的目標浮出台面
    2. 原則2從整體到細節
      1. 為了掌握整體，也需仔細觀察細節
      2. 細節→整體→細節
  2. step2思考文章結構
    1. 原則3分段
      1. 自然段
      2. 意義段
        1. 重點
    2. 原則4訂定段落標題
    3. 原則5找出主詞與謂語
      1. 重要性
      2. 化繁為簡區分切段
      3. 重新尋找主詞與謂語
    4. 原則6結論以外的建構
      1. 找出結論
      2. 區隔結論解讀結構
      3. 找不到結論
    5. 原則7區分並思考事實與主觀看法
      1. 以訛傳訛與事實
      2. 注意語氣
  3. step3確認目的、篩選重要部分
    1. 原則8確立摘要之基準與目的
      1. 思考閱讀文章的對象
      2. 配合對象變更摘要方法
    2. 原則9篩選重要部分、訂定先後順序
      1. 題材裡的資訊
      2. 區分資訊是否有用
    3. 原則10找出關鍵字
      1. 關鍵字掌握摘要重點
      2. 選擇關鍵字的五大提示
        1. 反覆出現或更換說法
        2. 相關語
        3. 涉及價值判斷
        4. 條件或狀況
        5. 連接詞
      3. 關鍵字與主題之差異
  4. step4思考其它部分、抽象表述
    1. 原則11彙整資訊並抽象表述
      1. 精簡字句抽象表述
      2. 善用抽象用語
    2. 原則12去蕪存菁
      1. 重要資訊有時需如實呈現不可省略
  5. step5最後修飾、避免混淆或誤解
    1. 原則13從結論著手
      1. 缺乏結論造成資訊混淆
      2. 開宗明義闡述結論
    2. 原則14從概況著手
    3. 原則15組裝關鍵字
      1. 摘要的基本與關鍵字的連結
      2. 主題的整理與編寫
    4. 原則16客製摘要
      1. 避免模糊說法
      2. 利於對方參考的五大確認重點
        1. 傳達內容是否清楚明白
        2. 是否含有關鍵字
        3. 結論是否清楚易懂
        4. 資訊是否正確
        5. 是否有參考價值
  6. 事例
    1. case1從概況說明之技巧
      1. 我們這一家
        1. 從概要開始描述
        2. 掌握概況
        3. 從概況進入細節
        4. 避免平鋪直敘與長篇大論
    2. case2　化繁為簡之技巧
      1. 哪個建案比較吸引人？
        1. 告知大方向
        2. 確立位置關係
        3. 思考焦點所在
        4. 依目的或對象調整概況
    3. case3找出關鍵字之技巧
      1. 超高性能數位相機的問世
        1. 避免重頭輕尾
        2. 掌握重要主題
        3. 思考最重要的部分
        4. 去蕪存菁簡單扼要
        5. 抽象呈現補充說明
    4. case4篩選重要部分之技巧
      1. 織田信長的陰謀？
        1. 確認編寫規則
        2. 嚴守擔要條件
        3. 不拘泥於內容多寡力求精簡
        4. 選取主指的必要部分
    5. case5讀取重點關鍵之技巧
      1. 監視器與花爺爺！？
        1. 透視主題
        2. 讀取相對重要的部分
        3. 用詞簡潔彙整主旨
        4. 找出5w1h
    6. case6確立摘要基準與目的之技巧
      1. 當真物超所值？
        1. 善用視覺呈現
        2. 利用圖表掌握文章結構
        3. 因應目的或需求區隔摘要
    7. case7找出主詞與謂語之技巧
      1. 魚肉糕點
        1. 整理段落內容
        2. 切割長文
        3. 重新打造重要部分
    8. case8結論以外之架構技巧
      1. 戰鬥力重要？還是人才培育重要？
        1. 拆解並整理文章架構
        2. 區分結論與其它部分
    9. case9抽象表述之技巧
      1. 我家的影印機壞了！
        1. 摘錄對方談話
        2. 檢視摘錄內容的必要性
        3. 精簡具體內容
        4. 平衡具體與抽象內容
    10. case10區分事實與主觀看法之技巧
      1. 會議記錄
        1. 以事實為重
        2. 去蕪存菁
        3. 客製報告內容
    11. case11視覺傳達之技巧
      1. 購物達人！？
        1. 把握抽象表述的重點
        2. 避免誤解的表述方法
    12. case12大標之訂定技巧
      1. 成語為摘要之王道
        1. 掌握關鍵句
        2. 思考結論以外的結構
        3. 找出提示的關鍵字
    13. case13標題之訂定技巧
      1. 銀髮族聘雇補助計畫！
        1. 極致的摘要形式
        2. 配合對方調整標題
        3. 整體平衡與關鍵字的組合
        4. 標題之座標功能
    14. case14避免誤解之表現技巧
      1. 在電話中說明約會地點
        1. 掌握概況
        2. 篩選重要資訊
        3. 避免說明造成混淆
        4. 適時補充說明
    15. case15簡單明瞭之替換技巧
      1. 腳掌辨識軟體
        1. 避免畫蛇添足
        2. 刪減旁枝末節
        3. 補充說明
  7. 提升摘要力的秘訣
    1. 摘要力之優點為何？
      1. 優點1提高工作效率與評價
      2. 優點2提高企業生產力
      3. 優點3提高顧客應對能力
      4. 優點4磨練資訊之篩選能力
      5. 優點5提高溝通能力
    2. 摘要力不足之六大類型
      1. 類型1過於主觀
      2. 類型2獨善其身
      3. 類型3缺乏重點
      4. 類型4廢話連篇
      5. 類型5過於省話
      6. 類型6詞不達意
    3. 實務練習1勤於練習、注意說話技巧
      1. 練習1日記
      2. 練習2筆記
      3. 練習3情書
      4. 練習4他人意見
      5. 練習5演講
      6. 練習6報告‧連絡‧諮詢
    4. 實務練習2善用影片與圖像
      1. 練習7烹飪節目
      2. 練習8拍照
    5. 實務練習3日常生活之落實
      1. 練習9會議記錄
      2. 練習10聚餐
      3. 練習11他山之石