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什麼是錨定效應?
- 1.錨定效應是一種認知偏差,會影響我們的判斷、思考。
- 2.1974年,心理學家Amos Tversky和Daniel Kahneman提出錨定效應
- 3.一個人在做決定時嚴重依賴他們收到的第一條信息的傾向
- 4.而且會基於第一個訊息,做出後續的判斷,不管訊息是對的或錯的
- 人非常依賴先入為主的第一印象
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錨定效應給我們的啟示
- 人們得到的第一個訊息,會影響他們的判斷或印象。
- 客戶第一次接觸我們的品牌或產品,將會影響他們往後對我們的評價。
- 如果我們把關好客戶第一次接觸公司的過程中的每個環節,包括、文案、獲得資訊的方式,就能有效降低客戶的信任成本,提升購買轉換率。
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錨定效應的例子
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必勝客
- 一個700
- 買大送大
- 划算嗎?
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麥當勞
- 大麥克單點72元
- 中薯單點45元
- 中杯可樂38元
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大麥克套餐多少錢?買哪種划算
- 130元
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UNIQLO
- 最初售價就是原價,不打折的價格
- 打折的時候一定會清楚標示原價
- 舉例原價 599 元起的羽絨服現在只要 199 元起就可以買到,這裡 599 就是錨點
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蘋果 IPad
- 賈伯斯先問會場觀眾如何定價
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賈伯斯接著說
- 如果採納專家的意見,他們建議以低於1千美元的價格售出,
- 暗示出一個999元的錨定價格
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最終賣價為499元
- 讓觀眾頓時覺得iPad售價499美元「很便宜」
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思考錨定效應要怎樣應用在生活上?
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建立第一印象
- 第一次遇到別人的時刻
- 表現出最好的那一面
- 商品價格組合
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討價還價
- 先出高價再降價
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結論
- 我們要聚焦如何在第一次接觸時就值入關鍵的印象
- 然後就讓子彈飛一下讓這效應發動