1. ビジネスで最も大事なこと
   1. ターゲッティング
      1. 誰を集めるのか
   2. 誰を集めるのかを知る方法
      1. 既存のビジネスの分析
         1. VIP客（リピーター）にはどんな人がいるか
         2. 新規客（一回きりのお客）にはどんな人がいるか
   3. VIP客が「見込み客の状態のとき」にどんな人だったのかを知るのが大事
   4. ターゲットを設定後に集客
2. 集客で重要な3つの要素
   1. 1．オファー内容
      1. FEや無料オファー（集客商品）
         1. ターゲットの顕在化したニーズに沿って作る
         2. 見込み客の「悩みランキングトップ3」
         3. 見込み客の「欲求・欲望ランキングトップ3」
   2. 2．集客媒体・経路
      1. ターゲットがどこにいるのかを考える
         1. 既存顧客へのヒアリング （見込み客時点では何をしていたか）
         2. 接触しうる経路を10~20個くらい洗い出す
   3. 3．打ち出し（コピー）
      1. コンセプトメイク・キャッチコピーが肝
      2. VIP客が見込み客段階だったときに響いた打ち出しをする
      3. VIP客以外には響く必要は無い
3. 集客の考え方
   1. 集客＝アクセス×問合せ率（反応率、CV率）
   2. ネット集客の具体例
      1. SNS(FB、アメブロなど)→HP（ホームページ）
         1. メリット：プッシュできること
         2. デメリット：継続する必要がある →とはいえ、一度形にしたら、資産になる
      2. 広告（PPC、FB広告、バナー広告など）→HP（ホームページ）
         1. メリット：アクセスをコントロールできる （お金を払ったら、翌日から集められる）
         2. デメリット：成約後の流れを先に整えておく必要がある
   3. 集客のポイント：費用対効果を考えること
      1. 費用対効果を見込めるならば、どんどん広告を使い利益を増やしていった方が良い
      2. 費用対効果を合わせる方法
         1. リピート率をアップさせる
         2. 顧客満足度を上げる
            1. 顧客満足度はコントロールできる
            2. SEOやSNSはコントロールしにくい
            3. まずは顧客満足度をアップさせる
         3. 一人あたりの売上額を増やす（LTVアップ）
4. やまけん式＿集客
   1. 最初の3ヶ月
      1. LTVを高める仕組み作り
         1. 顧客満足度を上げる
         2. リピート率を上げる
   2. 次の6ヶ月
      1. 「新規客獲得＋コピー」に集中
      2. 集客の自動化