1. 真的魚骨透視
  2. 導出對策 分析架構
    1. SWOT 情勢分析
      1. 優勢 Strengths
        1. • 生產(本身強)
        2. • 銷售(本身強)
        3. • 人力(本身強)
        4. • 研發+技術取得(本身強)
        5. • 財務+投資+租稅(本身強)
        6. • 法務+智權(本身強)
        7. • 商業模式(本身強)
        8. • 行政管理(本身強)
      2. 劣勢 Weaknesses
        1. • 生產(競爭對手強)
        2. • 銷售(競爭對手強)
        3. • 人力(競爭對手強)
        4. • 研發+技術取得(競爭對手強)
        5. • 財務+投資+租稅(競爭對手強)
        6. • 法務+智權(競爭對手強)
        7. • 商業模式(競爭對手強)
        8. • 行政管理(競爭對手強)
      3. 機會 Opportunities
        1. • 社會(有利)
        2. • 科技(有利)
        3. • 經濟(有利)
        4. • 環境(有利)
        5. • 政治(有利)
        6. • 法律(有利)
        7. • 道德(有利)
        8. • 上游供應商(有利)
        9. • 下游買家(有利)
      4. 威脅 Threats
        1. • 社會(不利)
        2. • 科技(不利)
        3. • 經濟(不利)
        4. • 環境(不利)
        5. • 政治(不利)
        6. • 法律(不利)
        7. • 道德(不利)
        8. • 上游供應商(不利)
        9. • 下游買家(不利)
    2. 六管 組織分析
    3. 波特五力分析 Porter 5 force analysis
      1. 客戶議價能力 (the bargaining power of customers)
      2. 供應商議價能力 (the bargaining power of suppliers)
      3. 新近入者的競爭 (the threat of new entrants)
      4. 替代品的威脅 (the threat of substitute products)
      5. 現有廠商的競爭 (The intensity of competitive rivalry)
    4. 傳統行銷 4C
      1. 顧客需求 Customer
      2. 顧客成本 Cost to the customer
      3. 便利 Convenience
      4. 溝通 Communication
    5. 網路行銷 4C
      1. 顧客經驗 Customer Experience
      2. 顧客關係 Customer Relationship
      3. 溝通 Communication
      4. 社群 Communit
  3. 追查原因 分析架構
    1. * The 6 M's (5M1E)
      1. Machine 設備
      2. Method 方法
      3. Materials 材料
      4. Measurement 檢測
      5. Man 人員
      6. Mother Nature (Environment) 環境
    2. * The 8 P's
      1. Price 價格
      2. Promotion 促銷
      3. People 人員
      4. Processes 流程
      5. Place / Plant 展示場/工場
      6. Policies 條款
      7. Procedures 程序
      8. Product (or Service) 產品 (或服務)
      9. Physical evidence 具體感受
    3. * The 4 S's
      1. Surroundings 週邊
      2. Suppliers 供應商
      3. Systems 系統
      4. Skills 技術
  4. Topic