如何找回iOS移动设备中丢失的Xmind⽂件或内容？

若您在使⽤ Xmind 过程中遇到了⽂件或⽂件内容丢失的问题，请按照以下指南操作：

可能的原因

1. 应⽤或设备系统更新导致的⽂件浏览记录清除

• 本地存储：访问「浏览」→「位置」→「我的iPhone/iPad」→「Xmind」⽂件夹以找回 ⽂件。⽂件存储位置不明确时，请参考Xmind⽀持中⼼。
• iCloud 存储：访问「浏览」→「位置」→「iCloud 云盘」，或登录 icloud.com.cn 查看。

直接在「⽂件/File」App 中搜索⽂件名。

2. 卸载软件导致的数据清除

• 在⽂件应⽤中搜索⽂件名（后缀为 .xmind）。
• 若⽂件之前保存在 iCloud，检查 iCloud 存储。
• 如曾在其他设备编辑或传输，尝试在相应设备中查找。

*注意：若⽂件保存在「我的iPhone/iPad」中的 Xmind ⽂件夹，卸载软件会删除所有本地数据，这种情况下⽆法找回⽂件。

3. iCloud 问题导致⽂件丢失

• 确保⽹络连接良好，iCloud 存储空间充⾜。重要⽂件请务必在本地或其他设备上备份。
• 避免关闭 Xmind 在 iCloud 中的存储选项，以避免⽂件丢失或内容⽆法保存。

*注意：Xmind 主界⾯的思维导图预览图下⽅会显示⽂件保存位置及最近编辑时间，可⽤于判断⽂件是否保存成功。

4. 应⽤程序崩溃

若 Xmind 崩溃，请点击「设置」→「⽂件缓存」尝试恢复⽂件。

5. ⽂件传输过程中损坏

• 在⽂件传输后遇到⽂件⽆法打开的情况，请在原设备上找到⽂件后重新传输。

*注意：为避免⽂件损坏，请在传输前确保⽹络连接稳定，并使⽤可靠的传输⽅式。

通⽤建议

1. 明确⽂件保存位置：避免与其他应⽤共⽤⽂件夹，有序管理⽂件及其存储位置。
2. 正确退出编辑状态：编辑⼯作完成后，通过点击“完成”正式退出编辑模式再关闭应⽤，以减少数据丢失的⻛险。
3. 谨慎管理 iCloud 设置：请勿轻易关闭 iCloud 的同步选项或清理 iCloud 的存储空间，防⽌意外的数据丢失。
4. 慎重卸载应⽤：在卸载任何应⽤前，请确保已备份该应⽤相关的所有⽂件和数据。
5. 进⾏多重备份：对于重要⽂件，我们强烈推荐您进⾏多重备份。将⽂件同时保存在云盘和设备本地，可以提供更全⾯的数据保护。

遵循上述建议有助于最⼤限度地减少⽂件丢失的可能性。若您遇到任何问题，或需要进⼀步的协助，请通过 support@xmind.app 与我们的客户服务团队联系。