ヘルプ

Xmind Pro または Premium を有効化するには、Xmind アカウントにサインインするだけで、機能が利用できるようになります。

Xmind for Desktop:

1. Xmind をダウンロードし、起動します。
2. 「サインイン」をクリックし、アカウントにログインします。

Xmind for Mobile:

1. アプリストアから Xmind アプリをダウンロードします。
2. Xmind アプリを起動します。
3. 「設定」>「サインイン」をタップし、アカウントにログインします。

Xmind AI:

1. Xmind AI にアクセスします。
2. アカウントにサインインします。
3. 「マイワークス」に移動し、新規マインドマップを作成するか、既存のものをアップロードします。

Xmind Business をご利用の場合は、チームスペースに移動し、マインドマップの作成や編集を行ってください。

• Xmind for Desktop: 「サインイン」>「チーム」>「チーム名」
• Xmind AI: 「サインイン」>「チーム」>「チーム名」
• Xmind for iOS: 「サインイン」>「コラボレーション」>「チーム名」

Xmind Pro/Premium のサブスクリプションは自動更新されますが、いつでもキャンセルできます。

Xmind Pro（Xmind 公式サイトで購入）の場合:

1. Xmind 公式サイトにサインインします。
2. 「サブスクリプション」>「管理」にクリックします。
3. 「サブスクリプションをキャンセル」をクリックします。

Xmind Premium/Business（Xmind 公式サイトで購入）の場合:

1. Xmind AI にサインインします。
2. サイドバーで「マイワークス」またはチーム名を右クリックします。
3. 「設定」をクリックします。
4. 設定メニューの「プラン」に移動します。
5. 「キャンセル」をクリックし、解約ができます。

Apple App Store で購入した場合:

1. デバイスの「設定」 > [Apple ID] > 「サブスクリプション」 をタップします。
2. Xmind のサブスクリプションを選択します。
3. 「サブスクリプションをキャンセル」 をタップします。

Google Play で購入した場合:

1. Android デバイスで Google Playを開きます。
2. 「サブスクリプション」 に移動します。
3. Xmind のサブスクリプションを選択し、「サブスクリプションをキャンセル」 をタップします。

• 注意: Xmind アプリをアンインストールしたり、アカウントを削除しても、サブスクリプションは自動的に解約されません。解約を希望される場合は、必ず上記の手順でキャンセルしてください。

Xmind Pro には 7 日間の返金保証 があります。購入にご満足いただけなかった場合は、注文番号または購入時のメールアドレスを support@xmind.app までお送りいただくことで、全額返金 をリクエストできます。

Xmind Premium の場合: Xmind Premium のサブスクリプションは返金対象外ですが、いつでも解約可能です。解約後も現在の請求期間が終了するまでは利用でき、以降は課金されません

Apple App Store で購入した場合: reportaproblem.apple.com にアクセスし、「払い戻しをリクエストする」を選択し、指示に従ってください。

Google Play で購入した場合: -購入後 48 時間以内: Google Play で直接返金をリクエストできます。 -48 時間以上 7 日以内: support@xmind.app に注文番号を記載のうえ、お問い合わせください。

Xmind Pro から Premium プラン（年間）へのアップグレードは、差額を支払うことで可能です。

アプリからアップグレードする方法:

1. Xmind アプリを開き、「マイアカウント」に移動します。
2. 「今すぐアップグレード」をクリックします。
3. Premium プランを選択し、「アップグレード」をクリックします。

公式サイトからアップグレードする方法:

1. Xmind 公式サイトのご購入ページ にアクセスします。
2. Premium プランを選択します。
3. 「アップグレード」をクリックし、手続きを完了します。

Premium プランにアップグレードすると、Xmind Pro のサブスクリプションは自動的にキャンセルされ、Premium が即時適用されます（年間プランのみ）。 複数年プランや複数のサブスクリプションをお持ちの方は、現在アップグレードできません。アップグレード後の変更や返金はできません。 ご不明な点がございましたら、support@xmind.app までお問い合わせください。

Xmind Pro の領収書:

1. Xmind 公式サイト にサインインします。
2. 「支払い履歴」に移動します。
3. 該当する注文の「領収書」リンクをクリックし、ダウンロードします。
4. クレジットカード情報や請求先住所を更新する場合は、「サブスクリプション」の「管理」をクリックし、「情報」>「更新」を選択します。

Xmind Premium の領収書:

1. Xmind AI にサインインします。
2. 「マイワークス」>「設定」>「請求」に移動します。
3. 注文を見つけ、ダウンロードアイコンをクリックして請求書を取得するか、請求情報を更新します。

Xmind Pro サブスクリプションの場合:

1. Xmind 公式サイト にサインインします。
2. 「サブスクリプション」セクションに移動し、「管理」をクリックします。
3. 「更新」を選択し、新しいクレジットカード情報を入力し、「クレジットカードを更新」をクリックして変更を確定します。

Xmind Premium サブスクリプションの場合:

1. サインイン して Xmind AI にアクセスします。
2. 「マイワークス」>「設定」>「プラン」に移動し、「支払い方法」の「変更」をクリックします。

Xmind Free と Pro/Premium の違いは何ですか？

Xmind は、さまざまなニーズに対応する 3 つのプランを提供しています。 Free 版：マインドマップを初めて使う方や、シンプルな個人プロジェクトの管理に最適です。 Pro/Premium 版：プレゼンテーション機能や高度なマインドマッピング機能を備え、プロフェッショナルや組織向けに設計されています。 各プランの詳細は、比較ページをご覧ください。

Xmind にはさまざまなプランがあります。 Free プラン：個人利用および非商用目的に限定されています。 Pro/Premium プラン：商用利用が可能で、より高度な機能を備えています。 各プランの詳細は、比較ページをご覧ください。

Xmind の引き換えコードを利用するには、デスクトップまたはモバイルデバイスで Xmind を開いてください。

デスクトップの場合:

1. 「ヘルプ」>「ギフトカードを引き換える」 に移動します。
2. 必要に応じて Xmind アカウントにサインイン します。
3. コードを入力し、「続行」をクリックしてサブスクリプションを有効化します。

モバイルの場合:

1. 「設定」>「ギフトカードを引き換える」 に移動します。
2. サインインし、コードを入力して有効化を完了します。

または、こちら からコードを引き換えることもできます。

Xmind Premium および Xmind Pro ユーザーは、マインドマップを「マイワークス」にアップロードできます。
これらのファイルは、Xmind for Desktop、Xmind for iOS、Xmind AI を使用して開くと自動的に同期されます。

ファイルが破損または消えてしまった場合は、使用しているバージョンやプラットフォームに応じて、ファイルキャッシュから復元できます。

-Xmind (V25) デスクトップ版: 「ファイル」>「ファイルキャッシュ」からバックアップファイルを復元できます。 -Xmind for iOS: 「設定」>「ファイルキャッシュ」からバックアップファイルを復元できます。 -Xmind 8 (Legacy): 「ウィンドウ」>「Black Box」からバックアップファイルを復元できます。

Xmind は 13 の言語で利用できます:
英語、簡体字中国語、繁体字中国語、ドイツ語、フランス語、日本語、スペイン語、インドネシア語、イタリア語、韓国語、ポルトガル語、タイ語、ロシア語。 言語を変更するには:

1. Xmind を開きます。
2. macOS の場合は「Xmind メニュー」>「環境設定」、Windows の場合は「メニュー」>「環境設定」に移動します。
3. 「表示言語」から希望の言語を選択します。
4. 「適用」をクリックして変更を確定します。

Xmind は、お客様のプライバシーを尊重し、安全にサービスをご利用いただけるよう努めています。 当社は、お客様が製品を購入する際、ウェブサイトを利用する際、またはサポートチームと連絡を取る際にのみ情報を収集します。
登録情報を第三者に販売、配布、共有することは一切ありません。
詳細については、プライバシーポリシー をご確認ください。

Xmind では、Stripe を通じたクレジットカードおよびデビットカードの安全な支払いをご利用いただけます。 すべての取引は SSL による暗号化で保護されています。

また、PayPal や銀行振込などの代替支払い方法については、sales@xmind.app までお問い合わせください。

Xmind Pro では、10 名以上のチーム、教育機関、政府機関、非営利団体向けに割引を提供しています。 割引率は対象となるユーザーグループによって異なります。

詳しい価格については、こちら をご覧ください。 割引の適用条件や認証手続きについては、[このページ] (https://xmind.ai/share/N7Two9Wx?xid=LmwJzsRQ)をご確認ください。

Xmind で2 人以上のチームサブスクリプションを購入すると、購入者が自動的にチーム管理者として割り当てられます。 管理者は、Xmind ウェブサイトにログインし、「管理」から以下の操作を行うことができます。

• メンバーの追加・削除
• 座席数（ライセンス）の追加

詳しい手順については、こちらをご参照ください。

Xmind の使用中に問題が発生した場合は、アプリ内の「ヘルプ」>「フィードバック」から直接報告できます。

また、以下の方法でもお問い合わせいただけます:

• サポートチームへメール(support@xmind.app)でお問い合わせください。
• 営業チームへメール(sales@xmind.app)ご連絡ください。
• コミュニティサポートをご希望の場合は、Discord コミュニティにご参加ください。